Desarrollo de software a medida para empresas en Colombia

Lo que construimos para tu empresa es tuyo: te entregamos el sistema, sus archivos y la documentación para que otro equipo pueda mantenerlo si un día decides seguir sin nosotros. El momento exacto en que pasa a tu nombre queda escrito en el contrato. No queremos clientes que se quedan porque no pueden irse, sino porque les sirve.

Pide ver cómo entrega: por partes, con fechas por hito y acceso al avance real, no solo a un informe al final. Pregunta quién hace el trabajo y si podrás hablar con esa persona. En Zeissen, desde el primer día tienes acceso a un portal con los hitos, las tareas, las entregas y un chat con quienes construyen tu sistema.

Sí. Revisamos lo que ya tienes para ver dónde encaja lo nuevo sin romper lo que funciona, te damos tiempo y precio por adelantado y construimos por partes. Tu equipo revisa cada entrega en el portal y decide; nosotros cargamos con la construcción, no con más trabajo para ellos.

Sí. Cuando el mismo dato se escribe a mano en la facturación, el inventario y el sistema de clientes, conectamos esas herramientas para que la información pase sola y haya un único dato correcto. Empezamos por la conexión que más errores o tiempo te está costando.

Sí, y sin detener la operación. Primero revisamos qué hace hoy el sistema, qué datos guarda y qué depende de él. Después lo mejoramos por partes —más rápido, más seguro y fácil de mantener— conservando los datos de años. Cada parte se prueba antes de que tu equipo la use, y al final queda documentado para que no vuelva a depender de una sola persona.

Primero se busca dónde se traba: no siempre es falta de capacidad, a veces es una parte del sistema que hace más trabajo del necesario. Si lo que falta es capacidad, llevamos tus sistemas a servidores en la nube que crecen con la demanda y se pagan según el uso, para que no pagues todo el año por los días de más movimiento.

Si apenas estás empezando y el capital es limitado, contratar un equipo de planta suele ser lo más caro y lo más lento de armar. Una empresa externa te da experiencia desde el primer día y se ajusta a lo que necesitas en cada etapa. Lo importante es que no te deje dependiendo de ella: exige que el sistema quede documentado y que el contrato diga a nombre de quién queda.

Primero, dónde se rompe: qué pasa cuando muchas personas la usan a la vez, si la información se guarda bien y si hay forma de saber qué falló. Después, qué vale la pena rehacer y qué se puede conservar. En un diagnóstico te decimos qué arreglar primero, sobre todo si tienes una fecha encima, como una reunión con inversionistas.

Como mínimo: a nombre de quién queda el sistema y sus archivos, qué se entrega en cada hito y cómo se aprueba, cuánto cuesta y cuándo se paga, quién da soporte después de la entrega y en qué tiempos de respuesta, y cómo se maneja la información confidencial. Nosotros trabajamos con contrato de prestación de servicios y un acuerdo de soporte con tiempos de respuesta definidos.

Por hitos, no por horas: una parte al firmar, otra cuando el sistema entra en funcionamiento y la última en la medición de los 90 días. En esa medición comparamos el resultado con la meta acordada: si se logra menos del 80 % de la meta, pagas el precio base menos 20 %; entre el 80 % y el 100 %, el precio base; si se supera, el precio base más 20 %, que es el máximo. La meta, la línea base y la forma de medir quedan escritas en el contrato antes de empezar. Así cobramos. Si la meta no se cumple por causas ajenas al sistema, el contrato dice de antemano qué pasa con la medición.